Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được rizk ban hành nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch cách nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng dịch vụ tại rizk.lat.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng rizk, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký tài khoản, người dùng đã đăng ký và tất cả các đối tượng tương tác với website, ứng dụng hoặc các kênh hỗ trợ của rizk.

Bằng việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia cá cược hoặc đơn giản là tiếp tục duyệt web trên rizk.lat, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

rizk chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính người dùng và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh độ tuổi — chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi)
• Số điện thoại di động đã đăng ký tại Việt Nam
• Địa chỉ email cá nhân
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC

Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Số dư tài khoản và lịch sử cá cược

Thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web đang sử dụng
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thời lượng, hành vi điều hướng)
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (local storage)

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được rizk sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau đây, không bao giờ vì mục đích thương mại trái phép hay chia sẻ tùy tiện cho bên ngoài:

• Xác minh danh tính và độ tuổi: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên và thông tin đăng ký là chính xác, hợp lệ theo quy định.
• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và phân phối phần thưởng, khuyến mãi cho người chơi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, gian lận, mở nhiều tài khoản hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật, phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, không định danh) để nâng cấp trải nghiệm người chơi, tối ưu giao diện và hiệu suất nền tảng.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản quan trọng, phản hồi yêu cầu hỗ trợ của người dùng qua email, Zalo hoặc Telegram.
• Khuyến mãi cá nhân hóa: Gửi các ưu đãi phù hợp với sở thích cá cược của từng người dùng (chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông báo marketing).

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

rizk cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhằm xử lý giao dịch nạp/rút tiền một cách an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác phần mềm casino (game provider) để xác nhận kết quả trò chơi và xử lý jackpot, phần thưởng liên quan.
• Dịch vụ xác minh KYC: Các đơn vị xác minh danh tính độc lập, được ủy quyền để thực hiện quy trình xác minh giấy tờ theo tiêu chuẩn ngành.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế.

Mọi bên thứ ba được rizk hợp tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã được phê duyệt.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

rizk áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ rizk được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành, đảm bảo không bên thứ ba nào có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu và thông tin nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu — ngay cả nhân viên nội bộ rizk cũng không thể xem mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): rizk hỗ trợ xác thực hai lớp cho tài khoản người dùng, thêm một tầng bảo vệ bổ sung ngoài mật khẩu thông thường.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: Các hệ thống giám sát an ninh tự động hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng, đăng nhập bất thường hoặc hành vi đáng ngờ.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: rizk thực hiện đánh giá bảo mật nội bộ và thuê bên thứ ba độc lập kiểm tra lỗ hổng bảo mật (penetration testing) định kỳ hằng năm.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập thông tin cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu".

Mặc dù rizk nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

rizk sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cụ thể:

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của rizk không hoạt động đúng cách. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web bên ngoài rizk.lat.

7 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của rizk, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà rizk đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật trực tiếp qua phần Quản lý tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những dữ liệu rizk có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định pháp luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp, bạn có thể yêu cầu rizk tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận email marketing, thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ của rizk. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3–7 ngày làm việc.

8 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

rizk chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng nghĩa vụ tuân thủ pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và các quy định tài chính hiện hành.
• Dữ liệu phân tích (không định danh): Có thể được lưu giữ vô thời hạn dưới dạng tổng hợp, ẩn danh để phục vụ nghiên cứu cải thiện dịch vụ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa sau khoảng thời gian lưu trữ tương ứng được nêu trong mục Cookie ở trên.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn theo quy trình nội bộ của rizk.

9 Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

rizk nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi bất kỳ người nào chưa đủ 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi không thu thập một cách cố ý thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người dưới độ tuổi pháp lý.

• Tất cả người dùng mới đều phải xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký và sẽ phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh KYC trước khi được phép nạp tiền hoặc rút tiền.
• Nếu rizk phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức khóa tài khoản, hủy toàn bộ giao dịch liên quan và xóa thông tin cá nhân của người đó theo quy định bảo vệ trẻ em.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ có nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên rizk nên liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

rizk có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong cách thức hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ và trang đăng nhập trong ít nhất 14 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ gửi email thông báo trực tiếp đến địa chỉ email đã đăng ký.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ rizk sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của Chính sách bảo mật.

Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất về cách rizk xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách rizk xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Zalo: Tìm kiếm tên trang chính thức của rizk trên ứng dụng Zalo
• Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của rizk trên Telegram
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng rizk.lat

Đội ngũ chuyên trách bảo mật của rizk cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh.